Barcelona
Tornar a la pàgina principal
ADMINISTRATIU/VA D'ATENCIÓ AL PACIENT
Descripció
Institut Català de Retina necessita incorporar un/a Administratiu/va d'Atenció al Pacient.
Quines seran les teves funcions principals?
- Recepció i atenció personalitzada als pacients, tant de manera presencial com telefònica, oferint un tracte proper, resolutiu i professional
- Gestió administrativa completa de visites, proves i quiròfans: registre d’agendes, confirmacions, anul·lacions i reorganització d’horaris
- Preparació, explicació i seguiment de pressupostos mèdics, resolent dubtes i facilitant la comprensió dels serveis inclosos
- Seguiment proactiu dels pacients, especialment en processos de pressupostos en curs, intervencions o proves pendents, assegurant el compliment dels terminis i la seva satisfacció
- Resolució d’incidències i gestió de reclamacions de manera efectiva, coordinant-se amb altres departaments si cal per garantir una resposta ràpida i satisfactòria
- Ús d’eines digitals de gestió sanitària per a la introducció i actualització de dades administratives
- Col·laboració amb els diferents professionals del departament de cirurgia refractiva i contactologia, vetllant per una comunicació fluida i una correcta coordinació de les necessitats assistencials i administratives pròpies del servei
- Altres tasques administratives pròpies del lloc de treball
Requisits mínims
Què necessitem de tu?
- Cicle Formatiu de Grau Superior en Administració i Finances, Documentació Sanitària, o similar
- Nivell de Català i Castellà nadiu
- Nivell mig-alt de paquet Office
Es valorarà:
- Experiència prèvia en gestió administrativa en entorns sanitaris
- Domini d’eines digitals de gestió sanitària i/o CRM
- Coneixements d’anglès
Perfil proper i orientat a les persones, amb una actitud col·laborativa i resolutiva, gran capacitat d’organització i un fort compromís amb l’atenció al pacient en entorns dinàmics i exigents
Què t’oferim?
- Contracte indefinit inicial
- Jornada completa
- Horari de dilluns a divendres (mix matins i tardes a determinar)
- Formació continuada
- Retribució segons conveni i experiència
- Incorporació al setembre
Per què unir-te al nostre equip?
- Treballaràs en una clínica d’avantguarda amb tecnologia capdavantera
- Formaràs part d’un entorn de treball col·laboratiu i dinàmic, amb possibilitats reals de créixer professionalment
- Impacte directe en la qualitat de vida dels pacients: ajudaràs a millorar la visió i la salut ocular de les persones
Si tens ganes d’assumir nous reptes i aportar el millor de tu en un entorn especialitzat, aquesta és la teva oportunitat. Apunta’t avui i fes el primer pas cap a una carrera professional amb futur!
